quarta-feira, 30 de março de 2016

Que tal fazer um teste para saber se você está realmente atendendo bem aos clientes?

imagem retirada da Internet
 Atender bem é uma arte! Nem todas as pessoas se prontificam a serem receptivas.Não precisa ir muito longe para observar o atendimento de algumas vendedoras ou vendedores no comércio, seja em shoppings ou em outras estabelecimentos comerciais. Verônica da Silva, 35 anos, dona de casa, comenta que entrou numa loja do Shopping só para olhar a vitrine e a vendedora ficou de cara feia só porque ela não comprou nada. Ninguém é obrigado a entrar em uma loja e comprar, existe os direitos do consumidor para isto. As atendentes precisam saber se comportar melhor, porque está cansada de ser tratada com ignorância por parte das vendedoras, desabafa ela. As empresas, os lojistas deveriam está sempre capacitando os funcionários, porque ninguém quer ser mau atendida. O constrangimento que o consumidor passa quando decide olhar algum produto é insuportável.Neste link a seguir você pode fazer um teste, se for vendedor (a) e avaliar melhor como está desempenhando sua função  http://www.guiarh.com.br/z87.htm. 

Dicas para um bom atendimento:
 Procure estabelecer um vínculo com o cliente  sendo agradável,  simpático (a), as vezes o cliente fica tão satisfeito com o atendimento que leva algum produto só para reconhecer o bom trabalho do vendedor(a). E até volta pra comprar mais!
Problemas todos nós temos, mas evite transmitir para seu ambiente de trabalho, deixe em casa, ou em qualquer lugar, ninguém tem culpa dos seus problemas, não descarregue nos clientes. Esteja sempre solícita. cortês, haja educadamente.
Não demonstre insatisfação por  não ter vendido, mostre sempre desinteresse financeiro, porque o cliente vale muito mais do que dinheiro.
 

domingo, 13 de março de 2016

MOVIMENTO VEM PRA RUA EM RECIFE REUNIU UMA MULTIDÃO, ESTIMA-SE MAIS DE 200 MIL PESSOAS


Crédito da foto e vídeo: Silvana Guimarães Av. Boa Viagem
Domingo histórico na capital Pernambucana. Manifestação da população, que estão indignadas com tanta corrupção e pedem o fim dela! Este dia 13 de março de 2016 ficará marcado para sempre na mente e no coração dos brasileiros.Na Av. Boa Viagem em Recife Pernambuco- uma multidão se reúnem para demonstrar a insatisfação do povo brasileiro com o atual governo de Dilma (PT), pedindo o impeachment e o fim desta corrupção, como diz Pricilla Alves, formada em Ciências Sociais, 36 anos faz seu desabafo: " Toda pessoa que chega no poder se corrompe, cada um sai de casa para mostrar a insatisfação do povo brasileiro, e todo tipo de protesto é válido, desde que seja pacífico". Opina ela. Pricilla levou até seu cachorro labrador vestido da bandeira brasileira para protestar também. Ladjane Melo, 64 aposentada diz que "está feliz porque as pessoas estão bem mais mobilizada, estão vindo a rua para dizer um basta a toda esta situação de corrupção, espero que a gente tenha uma resposta" expressa ela.
  

Crédito da foto: Silvana Guimarães
Crédito da foto: Silvana Guimarães

sábado, 12 de março de 2016

Parabéns Recife e Olinda. que lindas!

Ilustração da Internet
Comemora-se hoje (12) o aniversário de Olinda e Recife, cidades vizinhas e muito aconchegantes, com um calor humano sem limites. Olinda completa seus 481 anos de plena beleza. E Recife fazendo seus 479 não fica atrás com suas praias exuberantes e panorâmica.Haverá comemoração a partir das 16h em Olinda no Alto da Sé com diversas atrações musicais e artísticas. Apresentações de maracatu e outros. No Recife as comemorações ficam por conta de artistas como: Almir Rouche, Josildo Sá, Edilza Aires, e Adriana B.Começa a partir das 17h na Praça do Arsenal no Recife Antigo. As duas cidades são conhecidas pela diversidade de rítimos que encantam os turistas também no carnaval. Arrasta multidões que estão sempre incansáveis, com o frevo no pé´, na cabeça e no coração e o sangue correndo nas veias,é a alegria e  orgulho dos Pernambucanos, demonstrado com muita emoção!
Em Olinda tudo começou em meados dos anos 1535 com a descoberta do primeiro donatário  da capitania portuguesa, o português Duarte Coelho que ficou encantado quando viu sua beleza dizendo:" Ó linda situação para construir uma vila", e daí em diante começou a prosperar.
E em Recife, exatamente no dia 12 de março de 1537 a capital pernambucana era fundada. Seu belíssimo nome foi escolhido por causa dos arrecifes.que significa uma muralha de corais, com pequenas rochas que rodeiam todo o litoral.Conhecida como a Veneza Brasileira por parecer com a cidade Italiana..

quarta-feira, 2 de março de 2016

O Oscar 2016 e suas premiações

ilustração da Internet


No último domingo dia 28 aconteceu a 88ª edição do Oscar em Los Angeles. A premiação de melhor filme ficou com Spotlight - Segredos revelados, diretor Tom McCarthy. O filme aborda a pedofilia na Igreja Católica O que premia também o  jornalismo investigativo que faz levantar a estatueta, por ter elaborado uma série de reportagens sobre o tema em questão.Repórteres que conviveram com a arquidiocese de Boston com padres pedófilos. Com isso pode-se constatar que o jornalismo não vai acabar nunca.
Confira abaixo os ganhadores do Oscar 2016

Melhor Filme
“A Grande Aposta”
“Ponte dos Espiões”
“Brooklyn”
“Mad Max”
“Perdido em Marte”
“O Regresso”
“O Quarto de Jack”
“Spotlight”
Melhor Ator
Bryan Cranston (“Trumbo”)
Matt Damon (“Perdido em Marte”)
Leonardo DiCaprio (“O Regresso”)
Michael Fassbender (“Steve Jobs”)
Eddie Redmayne (“A Garota Dinamarquesa”)
Melhor Atriz
Cate Blanchett (“Carol”)
Brie Larson (“O Quarto de Jack”)
Jennifer Lawrence (“Joy”)
Charlotte Rampling (“45 anos”)
Saoirse Ronan (“Brooklyn”)
Melhor Diretor
Alejandro G. Iñarritu (“O Regresso”)
Tom McCarthy (“Spotlight”)
George Miller (“Mad Max: A Estrada da Fúria”)
Adam McKay (“A Grande Aposta”)
Lenny Abrahamson (“O Quarto de Jack”)
Melhor Atriz Coadjuvante
Jennifer Jason Leigh (Os Oito Odiados)
Rooney Mara (Carol)
Rachel McAdams (Spotlight)
Alicia Vikander (A Garota Dinamarquesa)
Kate Winslet (Steve Jobs)
Melhor Ator Coadjuvante
Christian Bale (A Grande Aposta)
Tom Hardy (O Regresso)
Mark Ruffalo (Spotlight)
Mark Rylance (Ponte dos Espiões)
Sylvester Stallone (Creed – Nascido para Lutar)
Melhor Animação
“Anomalisa”
“O Menino e o Mundo”
“Divertida Mente”
“Shaun, o carneiro”
“Quando estou com Marnie”
Melhor Filme Estrangeiro
“Embrace of the Serpent” (Colômbia)
“Cinco Graças” (França)
O filho de Saul” (Hungria)
“Theeb” (Jordânia)
“A War” (Dinamarca)
Melhor Trilha Sonora
“Ponte dos Espiões”
“Carol”
“Os 8 Odiados”
“Sicario”
“Star Wars”
Melhor Roteiro Adaptado
“A Grande Aposta”
“Brooklyn”
“Carol”
“Perdido em Marte”
“O Quarto de Jack”
Melhor Roteiro Original
“Ponte dos Espiões”
“Ex Machina”
“Divertida mente”
“Spotlight”
“Straight Outta Compton”
Melhor Design de Produção
“Ponte dos Espiões”
“A Garota Dinamarquesa”
“Mad Max”
“Perdido em Marte”
“O Regresso”
Melhor Fotografia
“Carol”
“Os Oito Odiados”
“Mad Max”
“O Regresso”
“Sicario”
Melhor Figurino
“Carol”
“Cinderela”
“A Garota Dinamarquesa”
“Mad Max”
“O Regresso”
Melhores Efeitos Visuais
“Ex Machina”
“Mad Max”
“Perdido em Marte”
“O Regresso”
“Star Wars”
Melhor Montagem
“A Grande Aposta”
“Mad Max”
“O Regresso”
“Spotlight”
“Star Wars”
Melhor Edição de Som
“Mad Max”
“Perdido em Marte”
“O Regresso”
“Sicario”
“Star Wars”
Melhor Mixagem de Som
“Ponte dos Espiões”
“Mad Max”
“Perdido em Marte”
“O Regresso”
“Star Wars”
Melhor Curta de Animação
“Bear Story”
“Prologue”
“Sanjay’s Super Team”
“We can’t live without Cosmos”
“World of Tomorrow”
Melhor Curta de Live Action
“Ave Maria”
“Day One”
“Everything will be okay (Alles Wird Gut)”
“Shok”
“Stutterer”
Melhor Cabelo e Maquiagem
“Mad Max” 
“The 100-year-old man who climbed out the window and disappeared”
“O Regresso”
Melhor Documentário
“Amy”
“Cartel Land”
“The Look of Silence”
“What Happened, Miss Simone?”
“Winter on Fire: Ukraine’s Fight for Freedom”
Melhor Documentário de Curta-metragem
“Body Team 12″
“Chau, beyond the lines”
“Claude Lanzmann: Spectres of the Shoah”
“A Girl in the River: The Price of forgiveness”
“Last day of freedom”
Melhor Canção Original
“Earned It” (“Cinquenta Tons de Cinza”)
“Manta Ray” (“Racing Extinction”)
“Simple Song #3″ (“Youth”)
“Writing’s On The Wall” (“007 Contra Spectre”)
“Til It Happens To You” (“The Hunting Ground”)